Політика доставки

У UNIVERMAG ми прагнемо забезпечити швидку та надійну доставку ваших замовлень.

Ми розуміємо, наскільки важливо отримати замовлення вчасно, тому пропонуємо зручні та гнучкі варіанти доставки по всій території США.

Зверніть увагу: наразі ми доставляємо лише по території США. Міжнародна доставка поки недоступна.

Деталі доставки

Внутрішня доставка (тільки США)

Наш центр обробки замовлень не працює у наступні федеральні свята США. У ці дні замовлення не обробляються:

• Новий рік: середа, 1 січня
• День подяки: четвер, 27 листопада
• Різдво: четвер, 25 грудня

Час обробки замовлення

Ми прагнемо обробляти всі замовлення протягом 24–72 годин у робочий час (понеділок–п’ятниця, 9:00–17:00 EST, окрім свят).

Замовлення, оформлені у вихідні або святкові дні, обробляються наступного робочого дня.

Орієнтовні строки доставки

Час доставки залежить від вашого місцезнаходження та обраного способу доставки:

Стандартна доставка: 5–8 робочих днів.

Примітка: строки доставки не включають дату замовлення та час обробки і можуть змінюватися через затримки перевізника.

Вартість доставки

Вартість доставки розраховується під час оформлення замовлення залежно від адреси та обраного способу доставки.

Відстеження замовлення

Після відправлення замовлення ви отримаєте електронний лист із трекінг-номером для відстеження статусу доставки в режимі реального часу.

Додаткова інформація про доставку

• Усі замовлення відправляються з нашого складу в Нью-Джерсі
• Замовлення, оформлені у вихідні, обробляються наступного робочого дня
• Після покупки надсилається лист із підтвердженням, деталями оплати та трекінгом
• Вартість доставки не повертається, якщо посилка повернена через неправильну адресу

Обмеження доставки

Наразі ми не доставляємо в такі території США:

• Американське Самоа
• Федеративні Штати Мікронезії
• Гуам
• Гаваї
• Північні Маріанські острови
• Палау
• Пуерто-Рико
• Віргінські острови США

Дякуємо за розуміння та перепрошуємо за можливі незручності.

Втрачені або неотримані посилки

Після передачі замовлення перевізнику Univermag не несе відповідальності за посилку.

Оформлюючи замовлення, ви погоджуєтеся, що відповідальність за доставку переходить до перевізника.

Неправильна адреса доставки

Покупець несе повну відповідальність за правильність введеної адреси.

Univermag не перевіряє та не змінює адресу після оформлення замовлення.

• Покупець несе повну відповідальність за доставку
• Замовлення вважається виконаним після відправлення
• Повернення коштів або повторна відправка не здійснюються
• Вирішення питання здійснюється безпосередньо з перевізником

Статус "Доставлено"

Якщо статус доставки — “Доставлено”, це вважається підтвердженням отримання.

Univermag має право відмовити у поверненні коштів або заміні товару.

Втрачені посилки

Посилка вважається втраченою лише після офіційного підтвердження перевізником.

• Ми допоможемо подати заявку на страхове відшкодування
• Повернення коштів або заміна здійснюються тільки після підтвердження втрати

Пошкоджені посилки

• Повідомте перевізника одразу
• Збережіть упаковку як доказ

Univermag не несе відповідальності за пошкодження під час доставки.

Спори та чарджбеки

• Статус “Доставлено” є доказом виконання замовлення
• Спори без звернення до перевізника можуть бути відхилені
• Неправдиві скарги можуть призвести до відмови в обслуговуванні

У UNIVERMAG ми прагнемо зробити ваш досвід покупок максимально комфортним — починаючи з надійної доставки.

З питаннями звертайтесь: info@univermag.com